Van Ticaret Borsası (VanTB), üyelerine daha kaliteli ve etkin hizmet sunma hedefiyle önemli bir başarıya daha imza attı. Borsa, TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi’ni alarak kalite standartlarını bir kez daha tescilledi.

Belge, Türk Standardları Enstitüsü (TSE) Belgelendirme Merkez Başkanlığı Yönetim Sistemleri Baş Tetkikçisi Reşit Yazıcıoğlu tarafından gerçekleştirilen kapsamlı denetimler sonucunda verildi. 2019 yılından bu yana kalite yönetim sistemi kapsamında faaliyetlerini sürdüren VanTB, denetimlerde tüm kriterleri eksiksiz yerine getirdiği belirlendi. Böylece Borsa, üyelerinin memnuniyetini merkeze alan kurumsal hizmet anlayışını resmi olarak belgelemiş oldu.

Denetime ilişkin açıklamalarda bulunan Van Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Nayif Süer, üyelerine daha kaliteli ve etkin hizmet sunmayı amaçladıklarını belirterek şunları söyledi:

“Borsamızda yürüttüğümüz tüm çalışmaların merkezinde üyelerimizin memnuniyeti yer almaktadır. TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi’ni almamız, kurumsal hizmet anlayışımızın ve kalite odaklı çalışmalarımızın bir sonucudur. Üyelerimize daha iyi hizmet sunmak için kalite standartlarını geliştirmeye ve uygulamaya devam edeceğiz. Bununla birlikte borsamızın kurumsal kapasitesini güçlendirmeye, hizmet kalitesini artırmaya ve üyelerimize yönelik çalışmalarımızı kararlılıkla sürdürmeye devam ediyoruz. Bu başarıda emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımı kutluyor ve teşekkür ediyorum. Van, Hakkâri ve Bitlis’te hizmet veren üyelerimize hayırlı uğurlu olsun.”